发生了什么？家乐福会员店开业首日突遭“二选一”，供应商将货架“一扫而空”，公司连夜发文致歉！
发布时间:2024-07-11 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次这个周末，被苏宁收购后的家乐福中国首家会员店开业当天遭断货，其22日深夜吐槽竞争对手“二选一”的新闻成为各方关注的焦点。
对此，证券时报·e公司记者致电该会员店前台客服，工作人员表示，22日是我们首家会员店的开业第一天，开业当天购物的消费者很多，生意很好，并未听说何种品牌商品断货。目前会员店营业情况一切正常，货源都比较充足。
实际上，家乐福会员店声称竞争对手“二选一”的背后是零售行业格局竞争的激烈。
中国食品产业分析师朱丹蓬对·e公司记者表示，该事情无法认证，但也说明了中国零售业开启了“肉搏战”。“目前，我国的商超会员店有多个品牌，包括沃尔玛、永辉以及盒马等，竞争较为激烈。若品牌方受到压力较大，会根据利益最大化作出一些策略，这里可能会涉及不公平竞争。”
发文声称被“二选一”
家乐福会员店是家乐福中国旗下一种全新的门店类型，属于年付费会员制商店，首家会员店位于上海市浦东新区成山路。e公司记者注意到，家乐福会员店年费为258元，会员权益包括免费停车、无忧退换、运费券、消费券以及购物反利等。
就在10月22日开业当天晚上23点，家乐福会员店官方微博发出公开致歉表示，今天是家乐福中国第一家会员店开业，也是家乐福创新发展的重要一步。作为中国本土的第一家会员店，我们将全力满足会员消费者们线下15分钟、线上一小时生活圈需求，为会员提供更具性价比的优质商品。
但是，今天我们也对会员们非常抱歉，在开业第天，竞争对手施压供应商回购买空相关商品，使得不少会员消费者无法购买。实际上，从家乐福会员店筹建到开业，竞争对手持续向一些品牌施压，如果该品牌供货给家乐福会员店，就下架该品牌在竞对的产品。
甚至在开业当天，部分品牌不堪竞对的压力，不得不到现场扫货买断其所有产品，我们还频繁接到品牌不再继续合作的消息。家乐福会员店坚决反对商业领域的不正当竞争行为，反对以自身市场地位强迫商家“二选一”，已经向相关部门举报。
会员店竞争激烈
家乐福中国来自于成立于1959年的家乐福，于1995年正式进入中国大陆市场，是最早一批在中国开展业务的外资零售企业之一。目前，家乐福中国在国内开设有230家大型综合超市等业态。
在被苏宁收购之前，家乐福中国经营业绩亏损明显。
2017年公司实现营业收入32.45亿元，净利润-10.99亿元；2018年，实现营业收入29.96亿元，净利润-5.78亿元。
2019年6月，苏宁易购公告称，公司全资子公司苏宁国际，拟以现金48亿元人民币等值欧元，收购Carrefour China Holdings N.V.(简称“家乐福中国”)80%股份，收购完成后成为其最大股东，该交易与9月末完成。
收购完成后，家乐福业绩迎来好转。2020年3月，苏宁易购发布2019年度业绩快报，“家乐福中国业务的整合效应初有成效，实现了家乐福中国四季度扭亏为盈。”
不过，最新财报显示，今年以来，家乐福中国仍在亏损。
苏宁易购2021年半年报显示，家乐福中国上半年实现营收119.2亿元，净利润亏损7.7亿元。报告期内家乐福中国评估增值摊销影响净利润2.84亿元，若不考虑该部分的影响，2021年1-6月家乐福中国实现净利润-4.86亿元。
处在业绩亏损的家乐福也在面临转型，而会员店被其给予厚望。今年10月15日，在会员店开放日上，家乐福中国CEO田睿表示，家乐福规划在未来3年内将200家大卖场中的100家全面升级改造为付费会员制的会员店。同时，田睿表示，中国超市行业的发展又站在了新的十字路口，面临着向左走和向右走的课题，危机和机遇并存。
不过，目前，在会员店模式领域，入局者较多竞争同样激烈成为业内共识。1996年，沃尔玛就进入中国山姆会员店。据山姆会员商店官方发布的消息，其连年保持每年开4-5家新店的节奏，预计到2022年底，山姆在中国将有40-45家开业及在建门店。
盒马会员店自从6.18宣布模式跑通、全国复制之后，也计划在2021年开出10家，布局在不断扩大。
永辉超市也在积极试水 继5月1日在福州改造首个仓储店后，永辉超市将继续改造4个仓储店，试水这个新的业态。今年5月，永辉开出第一家仓储会员店，并表示此后会将部分传统超市改造成仓储会员。