落实减费让利 农业银行这样做
发布时间:2024-11-15 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次小字号
原标题：落实减费让利，农业银行这样做
中国银行业协会发布《关于鼓励降低小微企业支付手续费的倡议》后，农业银行第一时间发布继续实行支付手续费优惠减免公告，将小微企业和个体工商户开户、转账、企业网银年费等支付结算相关降费措施优惠期限延长3年至2027年9月30日。农业银行各地分行积极响应，随即开展多渠道、多形式、多层级的减费让利政策宣传，确保优惠政策有落实、网点宣传全覆盖、客户服务有升温。
线上线下相结合多渠道全覆盖宣传政策
自降费措施延期公告发布后，农业银行通过线上线下多种渠道，全面开展降费政策宣传。线下组织营业网点摆放服务收费价目表、宣传折页和张贴海报；线上通过微信公众号、官方网站、手机银行、短信等渠道推送优惠政策信息，制作讲解动画，以通俗易懂、生动形象的方式进行优惠政策宣传，进一步扩大受众范围。
农行江苏徐州分行充分发挥网点主阵地作用，对前来网点咨询和办理业务的小微企业、个体工商户发放减费让利宣传资料，讲解优惠政策并答疑解惑。农行浙江分行以电话、短信、消息提示等方式向客户精准推送优惠政策。
多形式触达客户全面提升客户满意度
农业银行依托服务推介会、客户答谢会、沙龙讲座等多种形式，走进市场、园区、企业，积极开展支付减费让利政策宣传。
农行深圳分行以电话、上门拜访、网点咨询等多种方式对小微企业和个体工商户进行回访，动态了解客户满意度，并针对性改进服务。截至今年10月末，农行深圳分行回访小微企业1132户和个体工商户103户，客户满意度大幅提升。
创新提质持续提升客户服务体验
农业银行创新推出优惠套餐，优化业务流程，提升服务质量，全力支持小微企业茁壮成长。农行内蒙古呼和浩特分行开设小微企业绿色通道，主动告知客户优惠政策。农行重庆分行为客户提供远程核实、开户预审等服务，精简开户资料、优化开户流程，将对公柜面开户及产品签约最短用时从23分钟缩减至9分钟，持续提升小微企业支付结算服务体验。
农业银行将继续秉承“支付为民”理念，抓好惠企利民政策落实，确保降费惠企政策直达见效，不断提升支付服务质效，切实降低小微企业融资成本，助力实体经济高质量发展。
(责编：董童、李源)
分享让更多人看到
推荐阅读 10月份我国主要经济指标回升明显 人民网北京11月15日电 （记者杨曦）国家统计局15日公布数据显示，10月份，一系列存量政策和增量政策协同发力、持续显效，消费、服务业、进出口等主要经济指标明显回升，就业物价总体稳定，社会预期持续改善，高质量发展扎实推进，积极因素累积增多，国民经济运行稳中有进、稳中有升。 国家统计局新闻发言人、国民经济综合统计司负责人付凌晖表示，总的来看，10月份随着存量政策加快落实以及一揽子增量政策加力推出，国民经济运行稳中有进，主要指标明显回升，积极因素累积增多。… 10月份70个大中城市商品住宅销售价格环比降幅总体收窄 人民网北京11月15日电 （记者杨曦）国家统计局15日公布数据显示，2024年10月份，70个大中城市中，各线城市商品住宅销售价格环比降幅收窄或转涨、同比降幅趋稳，房地产市场预期进一步改善。 各线城市商品住宅销售价格环比降幅总体收窄，一线城市二手住宅环比转涨 10月份，一线城市新建商品住宅销售价格环比下降0.2%，降幅比上月收窄0.3个百分点。…
转载请标注：东东工作室——落实减费让利 农业银行这样做