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科技赋能,改善用户体验

发布时间:2024-11-11 | 发布者: 东东工作室 | 浏览次数:

科技赋能,改善用户体验

  观众了解建行普惠金融发展。
  管 悦摄

  黄浦江畔,第七届中国国际进口博览会,充满现代气息的“四叶草”内,中国建设银行以金融科技实力与绿色金融理念,创新升级“5G+智能银行”。

  位于进博会主场馆内的建设银行虹桥会展支行,自首届进博会以来,便持续为参展商和观众提供智能、专业、全面的金融服务。

  走进建设银行虹桥会展支行,映入眼帘的是一块综合导览屏,仿佛一个智慧向导,轻轻一点,就能获取一系列丰富服务。“您看,我们可以通过这个屏幕了解到我们整个网点的全息地图,还能查到进博会相关信息,包括宣传视频、展馆地图、附近酒店设施等,非常方便。”讲解员介绍。

  在自助银行区,安放着两台存取款一体机和一台外币兑换机。存取款一体机不仅支持四家国际卡组织的银行卡取现,还支持10元小面额的现金取款。外币兑换机支持美元、欧元等八大币种的外币兑换服务,可保障境外人士兑换畅通无阻。

  在智慧柜员机前,张女士正通过语音识别功能办理转账汇款业务。“以前办理业务总需要大堂经理指导。现在有了这个智慧柜员机,自己就能轻松搞定,真是太方便了。”张女士感叹。

  这台智慧柜员机涵盖了400项高频金融服务和一网通办非金融服务,支持语音识别、远程操作指导和远程审核等功能。用户只需面对机器发出语音指令或点击右上角“呼叫后台”,就能获得安全便捷的服务。

  在建设银行虹桥会展支行,绿色发展理念得到了深入贯彻。网点内,数字一体化展示平台上正在实时展示着网点的碳排放监测数据。

  “这是我们在网点改造过程中积极探索绿色运营的成果。”网点负责人陆晨介绍,“通过部署碳计量能耗监测设备,我们实现了网点日常运营中的碳排放监测,并通过可视化手段在屏幕上展示。”

  在养老金融展区,一份名为《流金岁月》的养老金融手册整齐码放,这是建设银行上海市分行为老年朋友们精心打造的养老金融指南。手册包含了养老资讯、金融服务等一站式养老服务信息,为老年用户群体提供了极大的便利。

  在支付便利化展区,建设银行展示了其打造的“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”支付服务体系。通过加强外卡受理、优化现金服务、移动支付、数字人民币等措施,建设银行为境外人士和老年客户提供更加便捷、高效的支付服务。

  “建行生活”APP是2021年建设银行推出的一款本地化生活服务平台,已搭建起餐饮、外卖、充值、出行、影票、商超、网点、车生活等主流生活场景,并配套支付结算、生活缴费、虚拟信用卡等基础金融服务,主打活动聚合、权益聚合和场景化客户经营。

  《 人民日报 》( 2024年11月11日 10 版)

(责编:赵欣悦、袁勃)

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